隨著無線網路、智慧型手機及平板電腦愈來愈普及，勞委會勞保局於101年9月27日推出以自然人憑證電子簽章結合APP的個人化行動服務，這項服務不但提供民眾更多元、更便利的勞動保障查詢管道，以自然人憑證電子簽章結合APP的作法，更是政府機關的首創。
過去民眾查詢勞保、就保、農保、勞退、國保等個人資訊的管道包括：臨櫃辦理、來電查詢、書面申請、使用自然人憑證或勞動保障卡查詢等，然而隨著愈來愈多的民眾開始使用無線網路、智慧型手機及平板電腦，為了讓這些民眾可以隨時隨地關心起自身的勞動權益，勞委會勞保局從9月27日起新增APP這項查詢管道，同時支援IOS、Android、Windows Phone三種系統。
勞委會勞保局說明，由於「勞保局行動服務APP」提供的查詢內容涉及個人資訊，為保護民眾個人資訊安全，民眾在首次下載APP後，須以自然人憑證於勞保局e化服務系統註冊，取得帳號密碼，並完成行動裝置的認證，之後只要在有無線網路的地方，就可以不受時間空間的限制，隨時隨地透過智慧型手機或平板電腦登入APP，查詢自己的勞動保障相關資訊。
「勞保局行動服務APP」推出的查詢項目分為二個階段，目前已經推出的查詢服務包括：被保險人在勞保局的各類保險異動狀態、異動明細、年資，以及勞工退休金個人專戶與核發試算。預計102年再推出第二階段查詢服務，增加的查詢功能包括：申請各類給付案件的辦理情形、勞保老年給付試算、國保老年年金試算、個人欠費、服務據點相關資訊及預約取件。未來也會視民眾需要，調整服務項目，以提供民眾更完善、更貼心的個人化服務。
勞保局推出這麼便民的服務，工會提醒您可多多使用
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